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常 见 问 题

支持中心 > 常见问题

常见问题

 常见问题解答:

1.如何在PC上设置静态IP地址?
2.如何测试我的Internet连接?
3.当我输入网站链接或IP地址时,我得到一个超时的错误或我被提示再次尝试
4.MB8000最大可以支持多少个IP地址?
5.MB8000是否支持IPSec穿透?
6.MB8000支持IPX或AppleTalk协议吗?
7.什么是网络地址转换,如何使用?
8.MB8000支持除Windows98,Windows Millennium,Windows2000或者WindowsXP以外的操作系统吗?
9.MB8000支持ICQ传送文件吗?
10.在同一个局域网里的多个游戏玩家能同时使用一个公网IP地址登录同一个游戏服务器吗?
11.MB8000支持哪些浏览器?
12.我看不到MB8000的Web配置页面.我该怎么做?
13.MB8000能透传PPTP的数据包吗或可以路由PPTP会话吗?
14.MB8000可以跨平台兼容吗?
15.MB8000可以作为DHCP服务器吗?
16.什么是IEEE802.11g标准?
17.MB8000支持哪些802.11b特性?
18.当正在通过空中传输时信息会被中途窃取吗?
19.什么是WEP?
20.什么是WPA-PSK?
21.什么是MAC地址?
22.我如何恢复MB8000到出厂默认配置?
23.我如何解决丢失信号的问题?
24.我有非常好的信号但是我不能看见我的网络.


1.如何在PC上设置静态IP地址?

Windows98/Me:
a.点击开始-设置-控制面板,双击网上邻居
b.在已经安装的网络组件里选择与网卡关联TCP/IP协议.选中它点击属性按钮.
c.在TCP/IP设置窗口内,选择IP地址选项并选中手工指定IP地址.输入一个连接到MB8000网络中的其他计算机没有使用的IP地址,并输入掩码(通常为255.255.255.0)
d.点击网关选项,在弹出的新网关提示页面中输入172.16.0.1(MB8000的出厂默认IP地址),点击添加按钮
e.点击DNS选项并且确定启用DNS被选定.输入服务提供商指定的DNS服务器IP地址,如果你的服务提供商没有提供,可以联系你的服务提供商或者登录他们的网站获取相关信息
f.点击在TCP/IP属性页面的确定按钮,并点击在网络窗口上的关闭按钮
7.按照系统提示重新启动计算机
Windows2000/Xp:
a.鼠标右键单周桌面上的网上邻居并点击属性
b.双击选择与使用网卡相关联的TCP/IP协议
c.输入与连接到MB8000的网络中未被使用的IP地址并输入子网掩码,255.255.0.0
d.输入默认网关172.16.0.1(默认路由的IP地址)
e.选择使用DNS服务器(服务提供商提供的),选择使用下面的DNS服务器,输入你偏好的DNS服务器和服务提供商提供的DNS服务器(联系你的服务提供商或去他们的网站可以获取到相关信息)两者中的一个.
f.点击确定按钮结束TCP/IP属性的配置,在本地连接属性页中点击确定按钮结束所有配置.

2.如何测试我的Internet连接?

a.检查你的TCP/IP设置
.确信已经选中自动从DHCP获得IP地址.
b.打开命令提示符
Windows98/Me:
.点击开始-运行.在输入栏里输入command,按回车或点击确定按钮.
Windows2000/XP:
.点击开始-运行,在输入栏里,敲cmd并按回车或点击确定按钮进入命令提示符状态,键入ping 172.16.0.1并按回车
.如果你被提示返回超时,请检查线缆连接并确认网卡的TCP/IP设置里自动从DHCP获得IP地址被选中.
c.在命令提示符下敲入ping+你的无线广域网地址并按回车键.广域网的IP地址可以通过MB8000
的Web管理工具的状态窗口得到.例如,如果WWAN的IP地址是1.2.3.4,你应该在命令提示符下输入ping 1.2.3.4按回车键
.如果你得到回复信息显示你的计算机已经连接上MB8000
.如果你得到的是超时的回复,那么试着从另外一台计算机使用ping命令难你原来的计算机是否有问题.
d.在命令提示符下,键入ping www.yahoo.com并且按回车键
.如果你得到回复,说明你的计算机已经连接到互联网上.如果你打不开网页,试着在另外一台计算机上用ping命令难是否你原来的计算机有问题.
.如果你没有得到回复,这表示可能是连接的问题,试着从另外一台计算机上用ping命令验证你原来的计算机是否有问题.

3.当我输入网站链接或IP地址时,我得到一个超时的错误或我被提示再次尝试.

1)检查如果是否其他计算机也工作,如果他们正常,那么确定你的工作站的IP地址是否正确,如果仍有问题请重新启动计算机
2)如果计算机设置正确,但仍旧不能工作,检查MB8000,确信电源已经连接上并处于开启状态.连上它检查其配置(如果你不能连接上它,请检查多和电源连接)
3)如果MB8000检查你的互联网连接(WWAN Card)看是否工作正常.
4)手动设置TCP/IP设置并添入你的服务提供商提供给你的DNS地址
5)确信你的浏览器设置成直接连接并且任何拔号设置被禁用.IE的用户可以通过点击工具,Internet选项,然后切换到连接选项,确信IE被设置成永远不要拔号.Netscape Navigator的用户,点击编辑,参数选择,高级,代理服务器,确信网景浏览器被设置成直接连接到互联网.

4.MB8000最大可以支持多少个IP地址?
MB8000可以最多可以支持253个IP地址

5.MB8000是否支持IPSec穿透?
是的,这是MB8000内嵌的功能可以自动启用

6.MB8000支持IPX或AppleTalk协议吗?
不支持,只支持TCP/IP协议

7.什么是NAT,如何使用?
NAT把私网里的多个IP地址转换成一个公网的地址发送到互联网上.既然连接到私网的IP地址永远不在互联网上传输IP地址,所以这会增加一定的安全系数. NAT允许用户在服务提供商提供IP地址的后面可以有许多私网地址.

8.MB8000支持除Windows98,Windows Me,Windows2000或者WindowsXP以外的操作系统吗?
是的

9.MB8000支持ICQ传送文件吗?
是的,只需要在ICQ菜单-选项-连接选项里选中我在防火墙或代理服务器后面.然后设置防火墙超时时间为80秒.随后互联网用户就能发送文件给MB8000连接的内网用户.

10.在同一个局域网里的多个游戏玩家能同时使用一个公网IP地址登录同一个游戏服务器吗?
它依赖于哪一种网络游戏或者你正在使用的哪种游戏服务器.如果游戏服务器支持多用户使用一个公网IP地址那么MB8000就可以支持

11.MB8000支持哪些浏览器?
MB8000支持IE4.0,网景4.0,Mozilla和主要用于苹果机的Safari浏览器

12.我看不到MB8000的Web配置页面.我该怎么做?
也许你不得不从你的浏览器里去掉代理服务器或拔号相关的设置.查看你的浏览器文档并确信你的浏览器已经设置成直接连接和禁用任何拔号操作.对于IE浏览器,点击工具-Internet选项.然后打开连接页面确信IE被设置成永不拔号.对于Netscape Navigator的用户,点击编辑-参数选择-高级-代理服务器确信网景浏览器设置成直接与互联连接

13.MB8000能透传PPTP的数据包吗或可以路由PPTP会话吗?
MB8000允许PPTP数据包穿透

14.MB8000可以跨平台兼容吗?
任何支持以太网和TCP/IP的平台都能被MB8000支持

15.MB8000可以作为DHCP服务器吗?
是的,MB8000有一个内嵌的DHCP服务器

16.什么是IEEE802.11g标准?
它是一种针对无线网格的IEEE标准.802.11g标准允许来自于不同厂商之间的无线网络设备通信,遵守802.11g标准.802.11g标准规定了54Mbps的最大数据传输率和2.4GHz的工作频率.802.11g标准可以向下兼容802.11b标准

17.MB8000支持哪些802.11b特性?
产品支持下面的802.11b功能:
1)CSMA/CA协议
2)多通道漫游功能
3)自动速率选择
4)RTS/CTS特性
5)Fragmentation
6)电源管理

18.当正在通过空中传输时信息会被中途窃取吗?
WLAN在安全方面有双重保护.在硬件方面,由于使用DSSS技术,它有固有的不规则的安全特性.在软件方面,MB8000提供WEP和WPA加密功能来增强安全性和访问控制.

19.什么是WEP?
就像802.11标准里描述的那样,WEP是一种基于64位或128位的数据算法加密机制

20.什么是WPA-PSK?
WPA-PSK意思是无线访问保护-预共享密钥.这是一个由WiFi联盟定义的增强的无线加密标准

21.什么是MAC地址?
媒体访问控制(MAC)地址是由硬件厂商分配给任何以太网设备的唯一号码,就像网络适配器,允许网络在硬件层识别它.对于所有的实际目的,这个号码通常是永久的,不像网络里的计算机每时线刻都可以改变,设备的MAC地址会保持不变,这使得它成为对网络来说有价值的标识符.

22.我如何恢复MB8000到出厂默认配置?
当MB8000工作在正常状态下,按下Reload键并保持大概20秒,直到所有的指示灯都关闭.然后松开Reload键同时按下Reset键对设备进行重新设置.这样就可以恢复MB8000到它的默认配置

23.我如何解决丢失信号的问题?
在不测试的情况下没有办法知道你的无线网络确切的覆盖范围.每一个放在MB8000和无线终端之间的障碍物都会造成信号丢失,含铅玻璃,金属,混凝土地面,水和墙都会限制或减少信号覆盖的范围.把你的MB8000和无线终端放在同一个房间并且把它慢慢的移到你环境内的最远距离.你也可以试着使用不同的信道,这样也许可以排除只有一个信道的干扰

24.我有非常好的信号但是为什么我不能看见我的网络?
MB8000上可能启用了WEP或者WPA-PSK,而你的无线客户端没有启用.验证网络中的所有节点都使用相同的密钥.

  RMA(退货认可)流程:
  为了您能够顺利完成RMA过程,请按照以下流程进行:
1. 联系您相其购买产品的销售人员
2. 提供产品的S/N号码
3. 您将会从销售人员那里收到一张表单
4. 请将故障描述填写在表单上并交回销售人员
5. 您的产品将会得到更换

  



 

 
 

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